Toute personne physique ou morale qui estime, à l'occasion d'une affaire la concernant , qu'une autorité administrative régionale wallonne n'a pas agi conformément à la mission de service public qu'elle doit assurer, peut introduire une réclamation individuelle, par écrit ou sur place, auprès du Médiateur de la Région wallonne.

Vous êtes confronté à des tracasseries administratives et vous avez une solution plus efficace? A partir du site www.kafka.be, commun à l'Etat fédéral, aux Régions et aux Communautés, vous avez aussi la possibilité de signaler vos remarques et suggestions relatives aux charges administratives. Les messages reçus par Kafka.be sont groupés et utilisés pour la prise de décisions politiques. Les problèmes d'ordre individuel sont pris en charge par le médiateur de l'entité concernée.